电商促销应规范透明
(图片来源网络,侵删)
今年“双11”促销活动中,一些商家***用了各种套路让消费者感到困惑。例如,先提价再打折,使用新链接做折扣活动,以及卡着跨店满减标价等。消费者需要在各种会场和角落里寻找优惠券,并进行各种复杂的满减和抵扣计算,最后可能因为某一“隐藏条款”而付款失败。促销的套路多了,买卖就演变成了消费者拼智力、拼运气的“考试”。当促销活动变了味,也就对消费者失去了吸引力,“花招”给商家自己挖了坑。
打折促销应该是商家与消费者的互利共赢。商家以薄利换多销,消费者以低价得实惠。无论形式和平台怎样变化,消费者参与促销的核心诉求都是实惠和便捷。复杂的优惠规则,背离了促销初衷,不止伤害消费者,更会降低消费者与商家之间的相互信任,有损消费环境。
诚信是经营之本。促销也应拒绝套路、简简单单,让消费者看到真实的折扣和优惠。市场监管部门应规范商家促销活动,把关口前置,帮消费者“屏蔽”各种促销花招。网购平台也有责任监督商家的各类促销花招。少些套路,多点真诚,消费者就能多一份安心,消费环境就能多一份清朗。
电商平台的促销活动已成为投资者关注的焦点。如何规范透明促销活动,提升电商平台的公信力和市场竞争力,是未来需要探讨的重要问题。
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